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Abonnement
Tous les sujets qui traitent de l'abonnement Campus
Est-il possible de suspendre mon abonnement ?
Il n'est pas possible de suspendre son abonnement Campus. Les abonnements Campus sont sans engagement, tu peux donc l'annuler à tout moment et le relancer plus tard.
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Puis-je annuler mon abonnement sans arrêter mon programme ?
Oui, tu continueras à bénéficier de ton abonnement premium jusqu'à la fin de la période que tu as payée. Exemple : si tu as payé ton abonnement mensuel le 01/01/23, et que tu l'annules le 15/01/23, tu continues à bénéficier des services premium jusqu'au 01/02/2023. Lorsque ton abonnement premium n'est pas renouvelé, ton compte repasse automatiquement en "gratuit". Si tu avais un programme "premium", tu ne pourras donc plus y accéder.
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Le renouvellement de l'abonnement est-il automatique ?
Oui, l'abonnement se renouvelle à la date anniversaire du 1er paiement, c'est-à-dire chaque mois dans le cas d'un abonnement mensuel, ou chaque année dans le cas d'un abonnement annuel, à la même date. Tu peux annuler ou modifier ton abonnement directement depuis ton compte Campus, rubrique "abonnement".
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Je souhaite renouveler mon abonnement, comment faire ?
Ton abonnement se renouvèle automatiquement si tu ne l'annules pas. Si tu souhaites vérifier la date de ton prochain prélèvement ou annuler une action, viens nous voir dans le support !
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Comment puis-je obtenir une facture ou une preuve de paiement?
Facture : tu peux télécharger une facture directement depuis ton compte Campus dans la rubrique "mon compte" "mon abonnement" "mes factures" en cliquant sur le pictogramme vert de téléchargement. Preuve de paiement : pour obtenir une preuve de paiement, il faut que tu formules ta demande directement au support via l'adresse support@campus.coach ou via la bulle de tchat orange en bas à droite de ton écran depuis ton compte Campus.
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